“让正大品牌走进千家万户”
作者：佚名 来源：本站原创 发表时间：2008-12-21 16:50:56
“让正大品牌走进千家万户”
——访绥化市正大购物商场有限公司总经理任秀波
吴志钢 绥化晚报记者 郑晓明
3年前，正大购物广场在绥化商界异军突起，其优越的地缘，恢宏的气魄，典雅的环境和时尚的品牌独树一帜。经历了3年的探索，“正大”正在走向成熟，如今，她绰约的风姿和特有的韵律，在这座发展中的城市中独步江湖，渐渐成为市民百姓眼中一道亮丽的风景。
前不久，“正大”二楼男装区重新包装，别开生面，着实又让顾客眼前一亮。“双节”即将到来之际。正大购物广场有限公司总经理任秀波就“正大”的经营方略和发展走向等问题，接受了记者的专访。
记者：任总，大凡企业的运行，都离不开理念的引领。“正大”作为商界新星，这几年来秉承什么样的经营理念?
任秀波：正大购物广场自成立以来，便推出了“诚信、质量、服务”这一行为遵循，现在依然践行这一宗旨。我们认为，对于一个商家来说，诚信意味着生命，有了诚信，才能有经起推敲的品质，才能有足以让顾客心动的服务。
记者：据我了解，正大购物广场作为一个主流商业企业，一直是在走着自己的特色发展之路。那么，正大的特色集中体现在哪些方面?
任秀波：不错，特色出效益。商业企业没有特色，便无法吸引消费者。“正大”的特色首先体现在它的品牌经营上。高品位、高质量的一线品牌，依然是“正大”的主打。所以，“正大”的服装在绥化具有引领性，目前正大的品牌正朝着系列化、正规化、国际化迈进。随着市民生活水平的提高和购物观念的变化，穿品牌、穿文化、穿感觉将成为时尚，因此，“正大”品牌的功能将日益显现。
记者：商家讲寸土寸金，然而正大购物广场的空间感在绥化绝无仅有。对于购物环境，“正大”是如何考虑的?
任秀波：我们觉得，购物环境体现的是深层次、人性化的服务。其实环境也是我们的重要特色之一。“正大”追求一种现代感、纵深感和时尚感的购物氛围。今年二楼男装区的重新包装，大厅通道上点缀的花树以及休闲椅的提供，就是对顾客的一种姿态，就是对“上帝”的一种暗示。顾客购物的最高境界是舒适。所以，我们近期提出了“走近舒适”的理念。这个口号提出的依据在于：让高中低档的顾客来到正大购物广场都有到家的感觉。
记者：一般来说，企业的文化是动力之源。“正大”致力于构建怎样的企业文化?
任秀波：文化是一个企业精神的内核，它的赋予、释放和裂变，对于企业的凝聚和推进作用无法估量。我刚才讲的环境，其实就是一种文化的熏陶。建店之初，我们就把企业文化作为一个项目来经营。我们正大购物广场是个有着70多名员工，200多名业户的大型企业团队。因此，公司员工和业户之间要有良好的关系和氛围。因此，“和谐、温馨、关怀、周到”便成为我们追求的目标。与此同时，我们注意打造自己的团队精神，用文化来充实、武装业户的头脑。文化可以改变一个人的气质，而“正大”追求的就是全员气质的提升。3年来，我们致力于构建自己的文化阵地。如今企业报刊《正大商讯》日臻完美，我们拥有了自己的网络平台，还有了自己的广告公司。我们的“掏宝节” 和“时装周”在百姓市民的心中已经形成了品牌。新春大联欢和年度旅游日更是成为员工、业户的一份期待。3年来我们和市内各家媒体良好的合作加之户外的强势宣传，也在延伸着正大品牌的张力。另外，小康型社会的的消费转型也提出了营销文化的课题，所以，做文化，是我们的必由之路。可以说，正是这些文化的雨露和阳光，陪伴着正大购物广场从当初一颗商界新苗变成今日的参天大树。
记者：价位，总是消费者关注的焦点。正大购物商场如何面对这一敏感的话题？
任秀波：正大购物广场一直推崇“物有所值”的理念。在某种程度上讲，降低品牌的价格无异于亵读品牌的尊严，也动摇了固定消费群体的信任感。当然，我们在不同的经营区域里将采取一些步骤来让利于消费者。我们追求价位的真实性，合理性和一致性。不一味专注于低价位的竞争。
记者：团队是企业运行的框架，是外在形象的主体，“正大”致力于打造什么样的团队?
任秀波：团队形象决定着企业的社会形象。“正大”的企业员工队伍是经过实践历练磨合的成熟团队。公司首先在精品人才的挖掘上不拘一格，在培养塑造上不遗余力。既放手使用又让他们尽可能地开眼界，长才干。现在，决策层的生力军已经挑起了公司的大梁。“正大”对人员素质的要求有一个最基本的标准。那就是要求我们的员工和业户做到“真、善、美”。要讲真话，卖真价、动真情；要善待顾客，不泯良心；要自制自律，自我完善，自我发展。从而真正做到文明经商、礼貌待客，营造和谐、诚信的购物氛围，最终实现人的素质和优雅环境以及时尚服装的和谐之美。
记者：据说贵公司正在把企业的时尚品质、亲和形象、大众内涵融汇成一条通向社会的温暖纽带，以实现与市民百姓的有效链接，说说这方面的情况好吗?
任秀波：好的。一直以来，一些顾客对正大购物广场存在着神秘感。以为价贵门高，可望而不可及。其实这是一种误区和错觉。“正大”的各个区位都有着相对应的消费人群，甚至也都有自己的品牌认购。因此，我们提出了“正大品牌是百姓的品牌，正大价位是大众的价位”的观点，旨在使广大的消费者乐于、习惯于和“正大”“牵手”，这是我们未来一个时期所追求和努力的目标。
着眼未来，一直是“正大”的经营视角，随着市区中心的西移北扩，正大购物广场又迎来了新的发展契机，前不久，“正大超市润峰园店”开门迎客，使正大品牌在具有广阔发展空间的黄河北路抢占了先机。“正大”恪守走品牌之路、特色之路、文化之路的信念和追求。我们期待着时间来检验“正大”进取的历程，我们相信绥化的市民百姓和“正大”定能融为一体，我们更看重对自身的超越。（此文发表于2006年10月28日）
——访绥化市正大购物商场有限公司总经理任秀波
吴志钢 绥化晚报记者 郑晓明
3年前，正大购物广场在绥化商界异军突起，其优越的地缘，恢宏的气魄，典雅的环境和时尚的品牌独树一帜。经历了3年的探索，“正大”正在走向成熟，如今，她绰约的风姿和特有的韵律，在这座发展中的城市中独步江湖，渐渐成为市民百姓眼中一道亮丽的风景。
前不久，“正大”二楼男装区重新包装，别开生面，着实又让顾客眼前一亮。“双节”即将到来之际。正大购物广场有限公司总经理任秀波就“正大”的经营方略和发展走向等问题，接受了记者的专访。
记者：任总，大凡企业的运行，都离不开理念的引领。“正大”作为商界新星，这几年来秉承什么样的经营理念?
任秀波：正大购物广场自成立以来，便推出了“诚信、质量、服务”这一行为遵循，现在依然践行这一宗旨。我们认为，对于一个商家来说，诚信意味着生命，有了诚信，才能有经起推敲的品质，才能有足以让顾客心动的服务。
记者：据我了解，正大购物广场作为一个主流商业企业，一直是在走着自己的特色发展之路。那么，正大的特色集中体现在哪些方面?
任秀波：不错，特色出效益。商业企业没有特色，便无法吸引消费者。“正大”的特色首先体现在它的品牌经营上。高品位、高质量的一线品牌，依然是“正大”的主打。所以，“正大”的服装在绥化具有引领性，目前正大的品牌正朝着系列化、正规化、国际化迈进。随着市民生活水平的提高和购物观念的变化，穿品牌、穿文化、穿感觉将成为时尚，因此，“正大”品牌的功能将日益显现。
记者：商家讲寸土寸金，然而正大购物广场的空间感在绥化绝无仅有。对于购物环境，“正大”是如何考虑的?
任秀波：我们觉得，购物环境体现的是深层次、人性化的服务。其实环境也是我们的重要特色之一。“正大”追求一种现代感、纵深感和时尚感的购物氛围。今年二楼男装区的重新包装，大厅通道上点缀的花树以及休闲椅的提供，就是对顾客的一种姿态，就是对“上帝”的一种暗示。顾客购物的最高境界是舒适。所以，我们近期提出了“走近舒适”的理念。这个口号提出的依据在于：让高中低档的顾客来到正大购物广场都有到家的感觉。
记者：一般来说，企业的文化是动力之源。“正大”致力于构建怎样的企业文化?
任秀波：文化是一个企业精神的内核，它的赋予、释放和裂变，对于企业的凝聚和推进作用无法估量。我刚才讲的环境，其实就是一种文化的熏陶。建店之初，我们就把企业文化作为一个项目来经营。我们正大购物广场是个有着70多名员工，200多名业户的大型企业团队。因此，公司员工和业户之间要有良好的关系和氛围。因此，“和谐、温馨、关怀、周到”便成为我们追求的目标。与此同时，我们注意打造自己的团队精神，用文化来充实、武装业户的头脑。文化可以改变一个人的气质，而“正大”追求的就是全员气质的提升。3年来，我们致力于构建自己的文化阵地。如今企业报刊《正大商讯》日臻完美，我们拥有了自己的网络平台，还有了自己的广告公司。我们的“掏宝节” 和“时装周”在百姓市民的心中已经形成了品牌。新春大联欢和年度旅游日更是成为员工、业户的一份期待。3年来我们和市内各家媒体良好的合作加之户外的强势宣传，也在延伸着正大品牌的张力。另外，小康型社会的的消费转型也提出了营销文化的课题，所以，做文化，是我们的必由之路。可以说，正是这些文化的雨露和阳光，陪伴着正大购物广场从当初一颗商界新苗变成今日的参天大树。
记者：价位，总是消费者关注的焦点。正大购物商场如何面对这一敏感的话题？
任秀波：正大购物广场一直推崇“物有所值”的理念。在某种程度上讲，降低品牌的价格无异于亵读品牌的尊严，也动摇了固定消费群体的信任感。当然，我们在不同的经营区域里将采取一些步骤来让利于消费者。我们追求价位的真实性，合理性和一致性。不一味专注于低价位的竞争。
记者：团队是企业运行的框架，是外在形象的主体，“正大”致力于打造什么样的团队?
任秀波：团队形象决定着企业的社会形象。“正大”的企业员工队伍是经过实践历练磨合的成熟团队。公司首先在精品人才的挖掘上不拘一格，在培养塑造上不遗余力。既放手使用又让他们尽可能地开眼界，长才干。现在，决策层的生力军已经挑起了公司的大梁。“正大”对人员素质的要求有一个最基本的标准。那就是要求我们的员工和业户做到“真、善、美”。要讲真话，卖真价、动真情；要善待顾客，不泯良心；要自制自律，自我完善，自我发展。从而真正做到文明经商、礼貌待客，营造和谐、诚信的购物氛围，最终实现人的素质和优雅环境以及时尚服装的和谐之美。
记者：据说贵公司正在把企业的时尚品质、亲和形象、大众内涵融汇成一条通向社会的温暖纽带，以实现与市民百姓的有效链接，说说这方面的情况好吗?
任秀波：好的。一直以来，一些顾客对正大购物广场存在着神秘感。以为价贵门高，可望而不可及。其实这是一种误区和错觉。“正大”的各个区位都有着相对应的消费人群，甚至也都有自己的品牌认购。因此，我们提出了“正大品牌是百姓的品牌，正大价位是大众的价位”的观点，旨在使广大的消费者乐于、习惯于和“正大”“牵手”，这是我们未来一个时期所追求和努力的目标。
着眼未来，一直是“正大”的经营视角，随着市区中心的西移北扩，正大购物广场又迎来了新的发展契机，前不久，“正大超市润峰园店”开门迎客，使正大品牌在具有广阔发展空间的黄河北路抢占了先机。“正大”恪守走品牌之路、特色之路、文化之路的信念和追求。我们期待着时间来检验“正大”进取的历程，我们相信绥化的市民百姓和“正大”定能融为一体，我们更看重对自身的超越。（此文发表于2006年10月28日）
文章录入：吴志钢 责任编辑：吴志钢 |
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